“奸商奸商，无奸不商！”这就是作为商人的你在大众眼中的形象，无论怎么改变都挥之不去。不管店内的商品定价多少，顾客都会觉得中间有着巨大的利润而去砍价。要说一般的店砍就砍点吧，可是你开的已经是品牌折扣店了，面对熟客砍价该怎么办？直接拒绝？断送商机！选择妥协？喝西北风！面对两头都不行的抉择该何去何从！
错误应对
一、“我也想呀，可店里的规定就是这样子的”，而这种说法给顾客的感觉是，你们店里的规定真的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。
二、“就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦”，意思是说已经给你面子了，不可能再低了。
三、“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”，意思是不要以为，你买得多。
四、“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，店里政策就是这样”，这么说让顾客感觉店铺非常冷漠无情，也非常令人寒心。
正确应对
一、“X女士/先生，谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样，我们品牌女装折扣店铺更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务，毕竟价格只是购买因素的一部分。如果衣服您不喜欢的话，我想再便宜您也不会考虑，您说是不是？像您看上的这款衣服就非常适合您……(开始转移焦点，介绍衣服)”
二、“是的，X小姐/先生，这一点我当然知道，我都已经为您服务过好几次了，只要一段时间不见还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折，这样吧，我个人送您一个很精美的礼品，一定让您惊喜，您稍等……(转移焦点到赠品上去)”
三、“(笑脸相对)非常感谢您的支持，只是真的非常抱歉，因为我们品牌女装折扣店铺在定价上一直都很诚信，而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因，所以在价格上真的要请您多包涵了。不过我会立即将您的建议报告给店长，如果有大客户的优惠方案出来，我会马上与您联系，您看这样好吗？请问，您今天想看点什么呢……(开始转移焦点到衣服上去)”
不要让自己一句话的失误导致“满盘皆输”，用合适的应对方法来赚取商机！
