为什么品牌女装折扣店的生意不一样，别人的店铺里面都是人，而你的店铺里面的顾客寥寥无几。发现销售量上不去？客户流失严重的品牌女装折扣店店铺，都有着共同的特点：要么就是形象不好；要么货品太差；要么就是品牌女装折扣店里的员工对客户的服务不周到，又或者一些很小的细节没有处理好，都有可能会造成客户量的流失。

员工的穿衣打扮在有的时候是能够影响到消费者的购买心情，因为店面 的装修形象和员工的穿着是对女装品牌折扣店第一眼最直观的感受，而且本 身处于品牌女装折扣批发这个职业，想象真的太重要了。穿衣打扮没品味， 凸显不出品牌女装折扣店的高档，会让客户觉得公司内部管理太随意，不够专业。

擅长人际交流，会语言沟通，这是好事，说明这个人的情商很高。但是 在经营品牌女装折扣店这个行业里，最违纪的事情，就是讲话语表达的太过 浮夸，做品牌折扣女装店讲究的就是诚信，过浮夸的言语会让客户对店铺产 生反感，觉得太过于吹嘘。就像广播电视台的人员一样，言语流速太快，消 费者是有感受的，有的时候只是不说出来而已。面对消费者的问题，按实际 情况回答即可，当然要注意附带言辞，一定不能表达的太过于浮夸。

还有一个就是不用心上班，或者培训不到位的新员工在第一线。店员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。

情商差，做事个性太强的店员。顾客抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。我们经营的品牌折扣店，不能有自大或自我的心态，占据高位对待客户，顾客抱怨技巧跟销售技巧一样的重要。

满嘴跑火车的，为了订单什么都OK，什么都很“厉害”的店员。承诺过大是不负责任的做法，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把专业的产品知识与服务做好，正规老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的服务满足客户的需求，才能赢得客户的心。