开店经营，难免会遇到一些爱讨价还价的顾客，作为品牌女装尾货店的销售员，我们该怎么回复她们呢？怎么应对才能拿下她们的订单？ 适当让步
如果顾客开出的价格和我们的期望价格相差不多的话，则可以站在顾客的立场上说话，比如，品牌女装尾货店销售员可以这样说：“美女（帅哥），我知道，您是想以最合理的价格买下这件衣服，不过您开出的价格比我们的进货价格还要低。您看这样行吗？我们折中一下，我给您打个9折如何？”这时，如果我们言辞诚恳，先做出让步，然后也请对方做出让步，那样僵持的局面就能很快得到缓解，问题的焦点也就能很快转移，实现从“不让”到“让多少”的转变。如果能成功实现转移，对方就将有一半让步的可能性。所以，品牌女装尾货店销售员在让步的时候，一定要做出一副迫不得已的姿态，在最后关头再做出让步，这样容易获得顾客的理解从而使其见好就收。
转移重点
当顾客把精力用于跟你砍价的时候，你可以不接招，而是跟顾客闲聊一些其他话题，比如事业、家庭、育儿等等，拉近双方关系，让顾客感到跟你很投缘，然后就会爽快购买了。
区别对待
品牌女装尾货店销售员平时也要记住那些顾客的性格，对于爱砍价、贪小便宜的顾客，每次来购物的时候，你都可以把价钱说高一点，以便在对方砍价的时候，给自己留下回旋的余地。
主动引导
当你的应对已经奏效，顾客无法再施展出新的砍价招数时，你就要乘胜追击，不能让顾客犹豫不决，而是应该以婉转的方式把顾客引导到收银台，尽快促使顾客付款。
