毋庸置疑,实体零售商们正在绞尽脑汁地想要让消费者进店消费。对于品牌商而言,“一家独大、坐等客人”的传统心态页早已经发生了变化,他们在积极构建一种新的全渠道营销体系,以寻求能够相互借力以求共赢的合作伙伴,给实体店一个全新而吸引力十足的消费体验,从而为未来的发展找寻新的机会。那么,未来的实体服装店,会朝那些方向发展呢。
第一:体验优先 保持消费者逛服装店的习惯。
首先我想举两个例子:一家为外贸店,问能否试穿,回答很直接:不能,我们没有试衣间;另外一家为皮具店,问能否便宜5元,回答:我们不讲价的,便宜给你我就亏死了。 这种情况在全中国的很多地方都重复上演。客人去哪里了,客人被赶走了,去网购了。服务在哪里,没有。 体验在哪里,没有。与其说大环境原因,不如从以上细节认真做起吧,做得让客人高兴,做得让客人满意。所以说,抱怨在哪里,机会就在哪里。
第二: 实体服装店去商圈化。
QQ,微信,微博等多种沟通交流工具的出现,论坛,博客等平台的越来越成熟,在城郊开一家餐饮店生意照样能火爆在小区住家开家服装店一样也会好生意。为什么,因为平台或应用会完全颠覆很多行业,在将来信息爆炸和交通方便的有利情况下,依靠品质和良好的口碑效应会给你带来大量的客源,无论你藏在哪里,总会有人找到你。
第三: 未来的店铺属于风格细分。
那么多的店铺,那么多的款式,那么多的信息或内容,如何能将客户的需求在第一时间满足。实体店当然也不能完全解决,但是毕竟你店铺风格统一,你能把东西直接展现给客人看,客人选择时间成本低,那就直接转化为成交。